PLATBA ZA ZBOŽÍ
1) OSOBNÍ ODBĚR: Vámi objednané zboží si můžete zdarma vyzvednout v naší prodejně Dog’s Corner, Ferrerova 33 v Brně-Černovicích. O termínu odběru Vás budeme informovat prostřednictvím sms, nebo e-mailu. Kromě hotovostních plateb přijímáme i platební karty VISA Electron, VISA, Maestro a MasterCard.
2) BANKOVNÍ PŘEVOD: potřebné informace k platbě bankovním převodem Vám budou zobrazeny po odeslání objednávky. Zboží Vám odešleme ihned po připsání příslušné částky na náš účet (v případech, kdy se zboží nejprve musí zadat do výroby, ihned po jeho obdržení od dodavatele). Pokud platbu neobdržíme do 14ti dnů od odeslání objednávky, bude objednávka z naší strany stornována.
3) DOBÍRKA: objednávky doručujeme prostřednictvím České pošty. Zboží zaplatíte při převzetí zásilky přímo doručovateli, nebo při jejím vyzvednutí na příslušné poště. Při platbě dobírkou účtujeme poplatek 20 Kč. U objednávek nad 2500 Kč vč. DPH poplatek za dobírku, stejně jako poštovné, neúčtujeme.
POŠTOVNÉ A BALNÉ
Poštovné a balné účtujeme pro všechny zásilky do 15 kg v jednotné výši 105 Kč. Pro zásilky nad 15 kg, včetně, (jedná se zejména o granule a podestýlky) je jednotná cena poštovného 150 Kč. Při platbě dobírkou účtujeme poplatek 20 Kč. Při nákupu nad 2500 Kč vč. DPH je, v obou případech, poštovné zdarma.
DORUČENÍ ZBOŽÍ
Objednané zboží Vám doručíme prostřednictvím České pošty na Vámi udanou dodací adresu. Doba dodání je zpravidla do druhého pracovního dne od odeslání zásilky z našeho skladu. Ke každé objednávce uveďte, prosím, telefonní číslo, aby Vás mohl doručovatel České pošty kontaktovat a domluvit nejvhodnější čas předání zásilky (není povinné). Pokud nebudete na Vámi uvedené dodací adrese zastiženi, bude zásilka uložena 7 dní na vaší poště.
Vyplnění Vašeho telefonního čísla je velmi důležité pro případy, kdy Vás potřebujeme kontaktovat kvůli nedostupnosti zboží, či změně objednávky. Velmi nám to ulehčí komunikaci a urychlí dobu dodání.
Spolupracujeme také se službou PPL – pokud si přejete zaslat zboží jejich prostřednictvím, kontaktujte nás, prosím.
DOBA DODÁNÍ
U většiny zboží probíhá expedice z našeho skladu do 3 pracovních dnů (nezapočítává se den objednávky). Počet dnů u každého produktu stanovuje, do jaké doby (v pracovních dnech) doručíme zboží na Vámi udanou adresu v objednávce. V případě, že je zboží dočasně vyprodáno, nebo není skladem u dodavatele, Vás o této skutečnosti budeme informovat a navrhneme náhradní řešení.
NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY
Při nevyzvednutí řádně objednané a odeslané zásilky vzniká prodávajícímu nárok na úhradu poštovného a balného ve skutečně uhrazené plné výši. Tento nárok vzniká i v případě, že objednávka přesahuje hodnotu splňující podmínky pro odeslání zdarma. Opakované odeslání zásilky je možné. Prodávající si však vyhrazuje právo požadovat náhradu s tím spojených nákladů.
