Na veškeré zboží uvedené v našem internetovém obchodě se vztahuje záruční doba 24 měsíců. Pokud se stane, že Vám v této lhůtě vznikne důvod k reklamaci, informujte nás o této skutečnosti na info@dogscorner.cz . Vadný výrobek zašlete, nebo osobně doručte na naši adresu Eva Maňasová, Dog's Corner, Ferrerova 33, 618 00 Brno. Zásilku nelze poslat na dobírku. K zásilce přidejte písemně důvod reklamace a doklad o zaplacení zboží.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.
Vaší reklamaci se budeme věnovat ihned po obdržení zásilky a uděláme vše pro to, abychom ji vyřídili v co nejkratším termínu. O průběhu Vás budeme informovat.
Rozpor s kupní smlouvou:
V případě, že obdržíte jiné zboží, než které jste si objednali, nebo obdržíte vadné zboží, zašlete nám je v původním stavu (tzn. bez viditelných známek užívání a nepoškozené), nejpozději do 14 dnů od převzetí, v původním obalu společně s visačkami a dokladem o zaplacení a popisem vady. My Vám obratem, na naše náklady, zašleme správný výrobek.
Pokud se, v tomto případě, rozhodnete nevyužít možnosti výměny zboží a budete požadovat vrácení peněz, bude Vám vrácena celková vynaložená částka za zboží včetně nákladů za expedici. V případě, že požadujete vrácení peněz složenkou je účtována sazba dle ceníku České pošty. V případě vracení peněz bankovním převodem, není účtován žádný poplatek.
Při zasílání jakéhokoliv zboží zpět dbejte na to, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě (zvolte vhodný a pevný obal, balík důkladně zajistěte proti otevření). Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží požadovat vrácení peněz.
Zboží zašlete, nebo osobně doručte na adresu: Eva Maňasová, Dog's Corner, Ferrerova 33, 618 00 Brno
